Frequently Asked Questions

Here are some of the most frequently asked questions about our services.

bt_bb_section_bottom_section_coverage_image

What can you tell us about San Francisco Labs and home health service?

San Francisco Labs is a leading laboratory service in Dubai. All of our phlebotomists are highly qualified and trained for taking samples from the patients. We respect cultural boundaries, and our female patients can request for female Phlebotomists. They are available 24x7, 365 days in Dubai. The health of our patients is our topmost priority. Our phlebotomists work every day and night across Dubai to provide first-rate service. At home or in a hotel, wherever you are, we can come to your current location within Dubai.

ماذا يمكنك أن تخبرنا عن معامل سان فرانسيسكو وخدمة الصحة المنزلية؟

معامل سان فرانسيسكو هي خدمة مختبرية رائدة في دبي. جميع الأخصائيين لدينا مؤهلين تأهيلا عالياً ومدربين لأخذ عينات من المرضى. نحن نحترم الحدود الثقافية، ويمكن لمريضاتنا طلب الحصول على فاحصلات من الإناث. وهذه الخدمة متوفرة على مدار اليوم24 طوال أيام الأسبوع، 365 يومًا في دبي. صحة مرضانا هي أولويتنا القصوى. يعمل المختصون لدينا متواجدون كل اليوم والليل في جميع أنحاء دبي لتقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائنا. في المنزل أو في الفندق، أينما كنت، يمكننا الوصول إلى موقعك داخل دبي.

Does your staff attend to emergencies?

No, if it is an emergency, you should dial 999 and request an ambulance.

هل يحضر موظفوك إلى حالات الطوارئ؟

لا، إذا كانت حالة طارئة، يجب عليك الاتصال بالرقم 999 وطلب سيارة إسعاف.

Are your phlebotomists skilled and qualified?

All phlebotomists that work with San Francisco Labs and home healthcare services are licensed with the Dubai Health Authority (DHA). Our staff is internationally trained. They are courteous and respectful when being welcomed into your home. Don’t hesitate to choose San Francisco Labs and home healthcare services you can rely on.

هل الأخصائيين لديك ماهرون ومؤهلون؟

جميع الأخصائيين الذين يعملون مع معامل سان فرانسيسكو وخدمات الرعاية الصحية المنزلية مرخصون من هيئه الصحه دبي، وهم مدربون دوليا. إنهم مهذبون ومحترمون في التعامل مع عملائنا في منازلهم . لا تتردد في اختيار معامل فرانسيسكو وخدمات الرعاية الصحية المنزلية التي يمكنك الاعتماد عليه

Who can benefit from this home healthcare service?

Individuals living in Dubai who are unable to visit traditional laboratories due to a physical disability or other retaining circumstances can utilize our home services best. This service is available for anybody who wishes to get tested in Dubai.

It is recommended for the following residents of Dubai:

  • Elderly or senior citizens
    • Who does not want to leave the comfort of their home
    • With the temporary or permanent inability to movement
  • Young families with children
  • Individuals with a temporary disability who have no access to transportation
  • This service is available for anybody who wishes to get blood tests done in Dubai at their home or hotel

من يمكنه الاستفادة من خدمة الرعاية الصحية المنزلية؟

يمكن للأفراد الذين يعيشون في دبي والذين لا يستطيعون زيارة المعامل التقليدية بسبب الإعاقة الجسدية أو أي ظروف الأخرى الاستفادة من خدماتنا المنزلية بشكل أفضل. هذه الخدمة متاحة لأي شخص كان يرغب في إجراء الاختبار في دبي.

ينصح بهذه الخدمة لسكان دبي من:

  • كبار السن
    • الذين لا يريدون أن يتركوا راحة منازلهم
    • أولئك الذين تم تقييد حركتهم بشكل مؤقت أو دائم
  • أولئك الذين تم تقييد حركتهم بشكل مؤقت أو دائم
  • العائلات الشابة مع الأطفال
  • الأفراد الذين يعانون من إعاقة مؤقتة ولا يمكنهم الوصول إلى وسائل النقل
  • هذه الخدمة متاحة لأي شخص يرغب في إجراء فحوصات الدم في دبي في منزله أو فندقه

How long will it take for the phlebotomist to arrive?

Our team will arrive at your home within 30* minutes of your call. This ensures that you’ll get the blood tests done as you need, even if it’s in the middle of the night.

* - Depending on your location in Dubai

كم من الوقت يستغرق الاخصائيون للوصول؟

سيصل فريقنا إلى منزلك في غضون 30 * دقيقة من مكالمتك. ومن ذلك نضمن لك إجراء فحوصات الدم حسب حاجتك، حتى لو كانت في منتصف الليل. حسب مكانك في دبي*

What documents are needed when a phlebotomist visits your home?

The documents include:

  • The full name and date of birth of the patient.
  • The photo ID (Emirates ID or Passport)
  • Relevant contact, email address and phone number.
  • The list of tests to be performed

ما هي المستندات المطلوبة عندما يزور الاخصائي منزلك؟

تشمل الوثائق:

  • الاسم الكامل وتاريخ ميلاد المريض
  • الهوية، سواءا هوية الإمارات أو جواز السفر
  • جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
  • قائمة الاختبارات المراد إجراؤها

What to do in a medical emergency?

Public hospitals provide free emergency treatment to everyone. If you don’t have a health card, they will issue you a provisional one when you arrive at the emergency department. Since the introduction of compulsory health insurance for all residents, all public hospitals accept health insurance cards, and bill insurance companies for emergency services. Most medical emergencies are dealt with at Rashid Hospital. Private facilities also provide emergency treatment, but this can be quite expensive without comprehensive health insurance. For emergencies, you should call the Dubai Emergencies Helpline Number 997 and an ambulance from Dubai Corporation of Ambulance Services will reach you.

ماذا تفعل في حالة الطوارئ الطبية؟

تقدم المستشفيات العامة العلاج المجاني في حالات الطوارئ للجميع. إذا لم يكن لديك بطاقة صحية، فسيصدرون لك بطاقة مؤقتة عند وصولك إلى قسم الطوارئ. منذ أصبح التأمين الصحي إلزامي لجميع المقيمين، أصبحت جميع المستشفيات العامة تقبل بطاقات التأمين الصحي، وتقوم بفوترة شركات التأمين على خدمات الطوارئ. يتم التعامل مع معظم حالات الطوارئ الطبية في مستشفى راشد. توفر المستشفيات الخاصة أيضًا العلاج في حالات الطوارئ، ولكن قد يكون هذا مكلفًا للغاية بدون تأمين صحي شامل. لحالات الطوارئ، يجب عليك الاتصال بخط الطوارئ في دبي رقم 997 وستصل إليك سيارة إسعاف من مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف.



Contact Information: 043420660

معلومات الاتصال:  043420660

Time for appointments: Anytime 24/7 365 days a year we are just a call away

هل حان وقت أخذ موعدك معنا؟  نحن متواجدون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على مدار العام.
Time to reach you: We arrive the fastest, within 30 minutes* of your call
الوقت الوصول اليك؟  نحن الأسرع، خلال 30 دقيقة * من مكالمتك
Areas our home staff service covers: UAE
Where all our team can visit you in Dubai: Home, Hotel or Office

المجالات التي يغطيها موظفونا المنزليون؟  الإمارات العربية المتحدة

*Note- timings are subject to traffic and access to the location provided. ملاحظة: المواعيد تخضع لحركة المرور والوصول إلى موقعك. *
bt_bb_section_bottom_section_coverage_image